Nos métiers

Assurance

Prise de rendez-vous BtoC

Vente d’assurances

Suivi des dossiers

Gestion back office

Télé secrétariat

Ce service s’occupera de la gestion de l’information, le traitement des réclamations, la prise de rendez-vous et la demande de renseignement qui aideront votre organisation à optimiser le flux d'informations et d’affiner ainsi vos stratégies futures.

Regrouper tout le flux entrant chez une seule et même équipe.

Connaître les comportements de vos clients.

Avoir une image homogène pour représenter votre entreprise.

Transformer les demandes de renseignements en ventes ou en prise de RDV.

Service Clients

Accueil des nouveaux clients

Traitement des demandes d’informations

Information de suivi de commande

Traitement des demandes clients ( création; modification, annulation de panier )

SAV

Acquisition Clients

Numerix vous aide à optimiser votre présence chez vos clients et à développer un portefeuille client.

Qualification de bases de données

Détection de leads

Création de trafic sur points de vente

Renouvellement de contrats

Assistance commerciale

Hotline Technique

Afin de réduire les interventions des techniciens sur site et réduire ainsi vos coûts nous nous occupons de :

La prise en charge des tickets et des réclamations

l'Assistance téléphonique et technique à vos clients

l'Identification des points d’amélioration

Help Desk technique

Services Digital

Nous vous aidons à digitaliser votre parcours client en développant votre communication digitale et en vous accompagnant au quotidien.

Publicité digitale

Ciblage de niche

Définition d'audience

Création de contenu digitale

Social Media Management

Fidélisation

Traitement des commandes d'information

Avant-vente

Campagnes de télémarketing

Fundraising

Numerix réalise tous types de campagnes en émission et en réception d’appels pour la collecte de dons par téléphone dans le secteur caritatif.

Recrutement de nouveaux donateurs

Fidélisation par prélèvement automatique

Transformation par prélèvement automatique

Réactivation de vos donateurs inactifs

Réception d'appels

Recouvrement

Back office

Contentieux

Relances préventives

Recherche d’informations